About your orderご注文について

ご注文の流れ

ショッピングカートでのご注文（24時間受付）

購入したい商品を買い物かごに入れ、商品の内容と金額をご確認ください。 その後、お客様情報、お支払い方法を御入力、お届け先を決定して、ご注文となります。 注文が正しくされますと、お客様のメールアドレス宛てにご注文内容が届きます。

ご注文時のお願い

当店では、メールでの対応を最優先させていただいています。
ご注文、お問い合わせ、ご質問へは、サイト上又はメールにてお願いいたします。

CONTACT

About paymentお支払いについて

銀行振り込み（前払い）

振込先

みずほ銀行 熊本支店（675）

口座番号

普通 1375830

口座名義

テントサイルジャパン 城 隼人

クレジットカード決済（Paypal）

VISA,MASTER,AMEX,JCBのカードがご利用可能です。テントサイルジャパンではお客様方に安心してテントをご購入して頂く為にPaypalクレジットカード決済を導入しております。 [犯罪による宗永輝移転防止に関する法律]の定めにより、ペイパルアカウント開設時には ご利用限度額が設定されています。1回の取引額が10万円を超える場合は、本人確認手続きが必要です。

※ご購入前にPaypal新規ご登録、ご利用限度額解除をお勧め致します。

消費税について

テントサイルジャパンの商品は全て税込み価格となっております。

About shipping and delivery送料・配送について

送料について

全国一律送料無料です。 ※アクセサリーのみのご注文の場合、別途送料4,000円になります。

複数商品を同時に購入された場合につきまして1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。 送料は配送先ごとに計算されます。

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

商品の配送

国内

ヤマト運輸

海外

日本郵政

なお、配送状況をご希望の方へは伝票番号をお送り致します。

海外への配送

郵便事業株式会社のEMSを利用して配送させていただきます。
送料は重量とお届け先によって変動しますので、お見積りとさせていただきます。
海外発送は無料サイズ保証サービスの対象外となります。

配送サービスについて

宅配便
ヤマト運輸による配送になります。

※海外発送はEMSになります。送料につきましては配送地域及び重量により決定します。

About returns返品について

返品の可否

未使用の本製品はご購入から4週間以内であればご返品いただき、全額の返金または交換ができます。
1年以内の適正な使用によって、製造上の不具合が生じた場合は、商品の修理・交換を承ります。

返品の条件

以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されてた場合

返品にかかる送料負担の有無

返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、
発送時については着払いにて以下返品先までお送り下さい。

返品先

郵便番号

860-0042

ご住所

熊本県熊本市中央区小沢町35番地

会社名

テントサイル ジャパン

担当者名

城 隼人（ジョウ ハヤト）

電話番号

096-328-1377

About returns返品について

補償に関してのご注意

テントサイルジャパンは公式ホームページでのみテントを販売致しております。
国内ショッピングサイト、その他サイトでテントサイルをご購入されたお客様は補償対象外と なっております。

※修理に関してはご購入サイトにお問い合わせ下さい

テントサイル類似品について

テントサイルを模した類似商品が多くなっております。
テントサイルジャパン公式サイト以外でご購入される場合は、商品をご確認の上ご購入下さい。
また、類似商品を誤ってご購入された場合など、
当店ではご対応をお受けできませんのでご了承お願いいたします。